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FAQ - Dúvidas Frequentes

Sobre os produtos

Os produtos são iguais às fotos?

Sim. As fotos representam fielmente os produtos. Pode haver pequenas variações de cor devido à iluminação das fotos ou à configuração de tela do dispositivo.

Os produtos têm boa durabilidade?

Sim. As peças são produzidas com materiais selecionados. Seguindo corretamente as orientações de cuidado e lavagem, a durabilidade e conservação das peças são maiores.

Tamanhos e medidas

Como escolher o tamanho correto?

Recomendamos consultar as medidas informadas na descrição de cada produto. Uma boa forma de escolher o tamanho é comparar com uma peça que você já possui.

Cuidados com as peças

Qual é a melhor forma de lavar as peças?

Dê preferência à lavagem à mão, pois ajuda a preservar melhor o tecido e a durabilidade da peça.

Posso lavar na máquina?

Sim, porém deve ser evitado. Caso seja necessário lavar na máquina, utilize modo delicado e coloque a peça dentro de um saco protetor.

Posso utilizar ferro de passar roupa nas peças de vestuário?

Sim. Utilize temperatura compatível com tecidos sintéticos.

Cuidados com acessórios

Quais cuidados preciso ter com os acessórios (brincos, colares, etc)?

Pedidos e entregas

Quanto tempo leva para o pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado dentro do prazo informado no site.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

Trocas e devoluções

Preciso trocar ou devolver um produto. O que devo fazer?

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site para verificar prazos, condições e orientações.

Segurança da compra

O site é seguro para compras?

Sim. O site utiliza tecnologia de segurança e criptografia, garantindo proteção das informações e dos pagamentos.